服务宗旨
先解决问题,后分清责任,一切为用户着想宁可承担经济损失,也不愿承担企业和产品的声誉损失
先解决问题,后分清责任,一切为用户着想
开云(中国)Kaiyun产品一律保修18个月
开云(中国)Kaiyun产品严格按照维护标准定期进行维护
一旦产品发生异常故障,开云(中国)Kaiyun服务工程师会立即赶赴现场
开云(中国)Kaiyun向所有新老用户终身提供备件服务
在设备调试期间,开云(中国)Kaiyun服务工程师为用户进行现场技术培训
30000+
近四十年来,开云(中国)Kaiyun始终站在世界暖通技术前沿推动中国节能产业的发展,为客户提供大量的优质工程和服务,迄今为止,开云(中国)Kaiyun服务公司已为国内外30000多个客户提供服务支持。规模经营达到最优成本,规模优势提供最有力保障,规模管理为客户持续创造价值。
40+10
依托开云(中国)Kaiyun近四十年的沉淀与开拓,同步于开云(中国)Kaiyun服务公司10余年的技术优势与经验积累,形成了开云(中国)Kaiyun服务公司最强大的专业技术竞争力。"艺高之胆大胆大之兵强",开云(中国)Kaiyun服务公司非常注重服务工程师梯队的培训及成长,定期进行专业技能培训及技能比武活动,使得开云(中国)Kaiyun服务公司的员工技术素质永远走在行业的前端。
100+300
开云(中国)Kaiyun服务公司是国内规模大、服务网络完备、服务技术实力强的空调、锅炉系统服务商,国内拥有100个服务网点、300名服务工程师。开云(中国)Kaiyun公司总部凝聚了丰富的人力资源与技术力量,拥有专业的产品服务工程师、系统设计工程师、软件开发工程师、系统水质保养工程师、技术培训讲师等。各服务网点同时汇集了多类产品、经验丰富、训练有素的专业服务人员,技术力量雄厚,并进行统一培训,统一服务规范,统一管理,统一考核,实现专业人员专业上岗,为客户提供高品质的服务。
2000+3000
开云(中国)Kaiyun服务公司持续打造服务硬件资源平台,服务工具装备价值逾2000万元以上,从有形设备上更好保障了现场调试与保养服务的专业性与精确性。开云(中国)Kaiyun服务公司依托开云(中国)Kaiyun在全球的备件采购网络,与世界主要暖通器件品牌建立友好合作,保证为用户提供质量可靠的专用或原厂备件。开云(中国)Kaiyun服务公司总部设有备件总库,库存备件价值3000多万元,备件存量充足,各服务分公司(办)设有不同级别的主用备件仓库,以此为客户提供第一时间的主用备件响应服务。
7x24h
0510-86632316"机动、快速、优质"是开云(中国)Kaiyun服务公司长期秉持与形成的职业素养(特质),开云(中国)Kaiyun服务工程师全天候为您的空调、锅炉系统提供快速的专家级支持服务,第一时间的电话支持、7×24小时不间断全程服务关怀、基于web的远程诊断维护及完善的CRM(客户服务管理系统),最大限度的贴近客,更细致入微地满足客户的实时工作需求。
开云(中国)KaiyunSLRemote云平台,将物联网产品与互联网通讯技术有效的结合,实现对开云(中国)Kaiyun设备的远程监控、云端数据备份、大数据分析、远程维护诊断、设备异常推送邮件短信等功能,采用电脑客户端及手机APP访问开云(中国)Kaiyun云平台,实时了解设备所有状态、信息,力求向客户提供真正贴心的服务。